Condizioni Generali d'Uso

1. Definizioni

• Piattaforma / Servizio : il servizio online "BikeFit IA" accessibile tramite bikefit-ia.com
• Editore : PWA-TECH — Christophe Bonzom, Editore della Piattaforma
• Utente : Qualsiasi persona che dispone di un account BikeFit IA gratuito, senza un Abbonamento a pagamento.
• Account : spazio personale associato a un identificativo che consente l'accesso alle funzionalità
• Contenuto : qualsiasi video trasmesso dall'Utente tramite la Piattaforma
• Analisi : elaborazione algoritmica/IA del Contenuto che produce risultati (angoli, punteggi, raccomandazioni)
• Report : documento (es. PDF) generato a partire da un'Analisi
• Dati di posa : coordinate dello scheletro (keypoints 2D) e angoli articolari estratti da un video

2. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali d'Uso disciplinano l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma BikeFit IA.

Editore : PWA-TECH — Christophe Bonzom, Editore. Le informazioni legali complete (forma giuridica, indirizzo, registrazione, hosting) sono disponibili nella pagina Note legali, accessibile in qualsiasi momento dal footer del sito.

Accessibilità : Il Servizio è destinato agli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE) e in Svizzera. L'Editore non commercializza attivamente il Servizio negli Stati Uniti o in Canada. Gli utenti che accedono al Servizio da questi territori lo fanno di propria iniziativa. L'Editore non garantisce la conformità del Servizio alle normative applicabili in questi paesi e declina ogni responsabilità derivante da un utilizzo non conforme alla destinazione geografica del Servizio. Il Servizio è regolato dal diritto francese. Qualsiasi controversia è di competenza esclusiva dei tribunali francesi.

3. Accettazione delle CGU

Accedendo alla Piattaforma e/o creando un Account, l'Utente riconosce di aver letto, compreso e accettato senza riserve le presenti Condizioni Generali d'Uso.

Qualora non accetti le presenti CGU, l'Utente non potrà creare un Account né accedere al Servizio.

4. Descrizione dei Servizi

BikeFit IA offre in particolare:

• Analisi biomeccanica della posizione ciclistica tramite IA
• Raccomandazioni personalizzate per la regolazione della posizione
• Calcolo dei punteggi (Posizione, Aerodinamica, Comfort, Efficienza)
• Esportazione di report PDF dettagliati
• Storico delle analisi salvate
• Coach IA con analisi personalizzata

Le funzionalità esatte possono variare in base all'offerta sottoscritta e possono evolversi nel tempo.

5. Offerte, Prova e Abbonamento

5.1 Piani

• Account gratuito : 1 analisi gratuita senza carta di credito
• Piani a pagamento : Piano Expert (19,99 €/mese, 10 analisi/giorno, 1 dispositivo) e Piano Pro (49,99 €/mese, analisi illimitate, 2 dispositivi). Rinnovo automatico, annullabile in qualsiasi momento.

Una volta esaurite le analisi gratuite : l'accesso a nuove analisi viene bloccato. L'Utente conserva l'accesso al proprio storico e può sottoscrivere un abbonamento Expert o Pro.

I prezzi e il contenuto delle offerte applicabili sono quelli indicati nella pagina Tariffe al momento dell'acquisto.

5.2 Rinnovo

Gli abbonamenti Expert e Pro vengono rinnovati automaticamente ogni mese. L'Utente può annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal proprio profilo. Dopo l'annullamento, l'accesso viene mantenuto fino alla fine del periodo pagato. Le condizioni dettagliate sono disponibili nelle Condizioni Generali di Vendita.

5.3 Uso ragionevole

Ogni piano dispone di limiti di utilizzo definiti (numero di analisi al giorno), consultabili sulla pagina Prezzi. Oltre a questi limiti tecnici, il Servizio è soggetto a una politica di uso ragionevole volta a prevenire: automazione, condivisione dell'account, abuso di risorse o comportamenti che degradano il Servizio.

In caso di utilizzo anomalo rilevato, l'Editore applicherà la seguente procedura:

1. Avvertimento : notifica via email che descrive il comportamento in questione
2. Limitazione temporanea : riduzione delle funzionalità qualora il comportamento persista
3. Sospensione : sospensione dell'Account conformemente all'articolo 10

In caso di frode manifesta, attività illecita, rischio per la sicurezza, automazione abusiva, condivisione dell'account o tentativo di aggiramento tecnico, l'Editore può sospendere l'Account immediatamente, senza preavviso.

6. Iscrizione, Account e Requisiti

6.1 Creazione dell'Account

L'Utente si impegna a fornire informazioni esatte e a mantenerle aggiornate. L'Utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

In caso di sospetta compromissione delle credenziali, l'Utente è tenuto a informarci immediatamente e a modificare la propria password.

6.2 Età minima

Il Servizio è accessibile alle persone di età pari o superiore a 16 anni. I minori di età compresa tra 16 e 17 anni devono disporre dell'autorizzazione di un titolare della responsabilità genitoriale.

L'iscrizione da parte di un minore di età compresa tra 16 e 17 anni vale come dichiarazione di aver ottenuto l'autorizzazione genitoriale richiesta. Il Venditore si riserva il diritto di richiedere prova di tale autorizzazione.

7. Regole di Utilizzo

7.1 Utilizzo consentito

Il Servizio può essere utilizzato:

• a titolo personale
• da professionisti del ciclismo (es. bike-fitter, allenatori) per assistere i propri clienti, nel rispetto delle presenti CGU

I professionisti possono in particolare condividere i Report generati con i propri clienti nell'ambito di un accompagnamento individuale.

Utilizzo professionale con i clienti : Se un professionista carica un video di un cliente, garantisce di aver informato tale cliente, di aver ottenuto le autorizzazioni necessarie (in particolare il diritto all'immagine) e di disporre di una base giuridica RGPD appropriata per tale trattamento.

7.2 Divieti

È in particolare vietato:

• utilizzare il Servizio per finalità illecite
• aggirare le limitazioni tecniche o perturbare il Servizio
• ricorrere a bot o automazioni non autorizzate
• tentare di effettuare il reverse engineering degli algoritmi IA
• condividere, noleggiare o rivendere l'accesso all'Account
• offrire il Servizio in "white label" o integrarlo in un servizio di terzi senza accordo scritto
• pubblicare o diffondere i Report a fini di rivendita in massa o distribuzione commerciale
• caricare Contenuti illegali, violenti o lesivi dei diritti di terzi
• creare più Account per la stessa persona fisica, in particolare per beneficiare più volte dell'offerta di prova gratuita

7.3 Limitazione dei dispositivi

Il numero di dispositivi autorizzati per Account varia in base al piano sottoscritto: un (1) dispositivo per il piano Gratuito, un (1) dispositivo per il piano Expert, due (2) dispositivi per il piano Pro. Qualsiasi tentativo di utilizzo oltre questo limite sarà rifiutato. I dispositivi sono identificati da un identificatore univoco (cookie) assegnato a ciascun browser. Alla creazione dell'account, è richiesta una verifica via SMS per garantire l'unicità dell'account. Il numero di telefono non viene mai memorizzato in chiaro: viene conservato solo un hash crittografico (HMAC-SHA-256).

7.4 Rilevamento degli abusi

L'Editore implementa misure tecniche di rilevamento degli abusi e delle frodi, in conformità con il proprio interesse legittimo (Art. 6.1.f GDPR). In caso di rilevamento di un comportamento fraudolento (account multipli, condivisione dell'account, elusione delle limitazioni), l'Editore si riserva il diritto di sospendere o eliminare gli Account interessati senza preavviso né rimborso.

8. Contenuti Caricati – Obblighi dell'Utente

L'Utente garantisce di:

• disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie sui Contenuti trasmessi (incluso il diritto all'immagine qualora terzi appaiano nel video)
• trasmettere esclusivamente i Contenuti necessari all'utilizzo del Servizio
• non riprendere informazioni mediche, documenti riservati o dati sensibili non necessari

L'Editore si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto manifestamente illecito e di adottare le misure previste dall'articolo 10.

9. Fatturazione e Pagamento

9.1 Tariffazione

Le tariffe sono indicate in euro nella pagina Tariffe. Il piano Expert dà accesso a un mese di utilizzo.

IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice Generale delle Imposte francese (CGI).

I pagamenti sono effettuati in euro. Per gli utenti al di fuori della zona euro, la conversione valutaria è gestita dal fornitore di pagamento al tasso di cambio in vigore.

9.2 Risoluzione da parte dell'Utente

L'Utente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dal pannello di controllo. L'accesso resta attivo fino alla fine del periodo in corso.

Se il rinnovo automatico è attivato, l'Utente può disattivarlo in qualsiasi momento.

9.3 Diritto di recesso

Le condizioni di recesso sono descritte nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.

10. Sospensione – Risoluzione – Cancellazione dell'Account

10.1 Sospensione da parte dell'Editore

L'Editore può sospendere o limitare l'accesso all'Account in caso di:

• mancato rispetto delle CGU
• utilizzo anomalo o abusivo (previo procedimento di cui all'articolo 5.3, salvo casi gravi)
• rischio per la sicurezza
• frode o attività illecita

Salvo urgenza di sicurezza, frode manifesta o attività illecita, l'Utente sarà notificato via email e disporrà di un termine ragionevole per fornire le proprie spiegazioni.

10.2 Risoluzione da parte dell'Utente

L'Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento dal proprio spazio personale (Il mio Account).

10.3 Conseguenze

In caso di cancellazione dell'Account:

• l'accesso al Servizio è immediatamente interrotto
• le Analisi salvate vengono eliminate entro 30 giorni, salvo richiesta preventiva di esportazione o obbligo legale di conservazione

Eccezioni legali : i dati di fatturazione (fatture, storico dei pagamenti) sono conservati conformemente agli obblighi contabili e fiscali (10 anni).

11. Proprietà Intellettuale – Licenze

11.1 Diritti dell'Editore

La Piattaforma, la sua interfaccia, i suoi contenuti, i suoi segni distintivi e i suoi algoritmi sono protetti e restano di proprietà dell'Editore.

11.2 Diritti dell'Utente sui propri Contenuti

L'Utente conserva la proprietà dei propri Contenuti (video). Concede all'Editore una licenza non esclusiva, limitata al tempo di elaborazione, ai soli fini della generazione dell'Analisi.

Cancellazione dei video : I video sorgente vengono eliminati automaticamente entro un massimo di cinque (5) minuti dal completamento dell'elaborazione, tempo necessario per il trasferimento sicuro dei risultati dell'analisi. Nessun video viene conservato oltre tale termine.

11.3 Dati di posa e miglioramento del Servizio

Solo i Dati di posa (scheletro, angoli) delle Analisi salvate dall'Utente possono essere pseudonimizzati e/o anonimizzati e utilizzati per migliorare il Servizio, conformemente alla Informativa sulla Privacy.

Tali dati non sono destinati a identificare l'Utente e sono oggetto di misure di minimizzazione e sicurezza descritte nella Informativa sulla Privacy.

11.4 Licenza sui Report

L'Utente dispone di un diritto d'uso personale sui Report generati, che include:

• utilizzo personale
• condivisione con un professionista (bike-fitter, allenatore, medico) a fini di accompagnamento
• per i professionisti: consegna del Report a un cliente e utilizzo interno nell'ambito dell'accompagnamento (archiviazione, monitoraggio, confronto)

Qualsiasi rivendita in massa, distribuzione commerciale o utilizzo in "white label" è vietato senza accordo scritto.

12. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, conforme al RGPD. L'Informativa sulla Privacy costituisce parte integrante delle presenti CGU.

Privacy by Design : I video vengono eliminati automaticamente entro un massimo di cinque (5) minuti dal completamento dell'elaborazione. I Dati di posa vengono conservati solo se l'Utente salva la propria Analisi.

Le durate di conservazione, le finalità, le basi giuridiche, i sub-responsabili e i diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità) sono dettagliati nella Informativa sulla Privacy.

13. Responsabilità e Garanzie

13.1 Avvertenza – Raccomandazioni non mediche

Le Analisi BikeFit IA sono raccomandazioni basate sull'IA e non costituiscono un parere medico.

L'Utente è responsabile della loro applicazione e deve consultare un professionista sanitario in caso di dolori persistenti, problemi medici noti o patologie preesistenti.

13.2 Limitazione di Responsabilità

L'Editore non garantisce l'assenza di errori nelle Analisi e non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti dall'applicazione delle raccomandazioni da parte dell'Utente.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, l'Editore non è responsabile dei danni indiretti (perdita di dati, mancato guadagno, danno all'immagine).

Nulla nelle presenti CGU limita le responsabilità che non possono essere escluse per legge (colpa grave, dolo, obblighi di legge).

L'importo complessivo della responsabilità dell'Editore, a qualsiasi titolo, è limitato alle somme effettivamente corrisposte dall'Utente nel corso degli ultimi 12 mesi.

14. Disponibilità del Servizio

L'Editore si adopera per garantire una disponibilità ottimale del Servizio. Possono verificarsi interruzioni per:

• manutenzione programmata (con preavviso quando possibile)
• ragioni tecniche indipendenti dalla nostra volontà (hosting, rete)

Nessun indennizzo è dovuto per interruzioni occasionali o di breve durata. In caso di indisponibilità significativa imputabile al Servizio, l'Editore potrà accordare una proroga o un credito di servizio proporzionale, secondo le modalità descritte nelle Condizioni Generali di Vendita.

15. Forza Maggiore

L'Editore non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi in caso di evento di forza maggiore ai sensi del diritto francese, tra cui: catastrofi naturali, interruzioni generalizzate dell'energia elettrica o di internet, atti di guerra, decisioni governative, indisponibilità grave dei fornitori tecnici.

16. Modifiche delle CGU

L'Editore può modificare le presenti CGU. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.

In caso di modifica sostanziale (tariffe, diritti, responsabilità), l'Utente sarà informato via email e invitato ad accettare le nuove CGU al successivo accesso. In caso di rifiuto, potrà cessare di utilizzare il Servizio e risolvere il proprio abbonamento conformemente alle Condizioni Generali di Vendita.

Per le modifiche minori, il proseguimento dell'utilizzo del Servizio vale come accettazione.

17. Diritto Applicabile e Controversie

Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese, fatte salve le disposizioni imperative di cui l'Utente beneficia nel proprio Paese di residenza.

Lingua : Le presenti CGU sono disponibili in più lingue. In caso di divergenza tra le diverse versioni linguistiche, fa fede la versione francese.

In caso di controversia, l'Utente può ricorrere alla mediazione conformemente al Codice del consumo. Le modalità sono specificate nelle Condizioni Generali di Vendita.

In mancanza di risoluzione amichevole, saranno competenti i tribunali francesi, fatte salve le norme a tutela del consumatore.

18. Contatti