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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento : 15 agosto 2026

Conforme RGPD (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati)

1. Responsabile del Trattamento

PWA-TECH — Christophe Bonzom, Editore

Email : contact@bikefit-ia.com

Sito web : www.bikefit-ia.com

Responsabile protezione dati : contact@bikefit-ia.com

2. Dati Raccolti

2.1 Offerte e tariffe

  • Obbligatori : Email, nome, password crittografata, numero di telefono (solo hash crittografico)
  • Facoltativi : Nome completo, disciplina ciclistica
  • Finalità : Gestione dell'account, personalizzazione del servizio
  • Base legale : Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b RGPD)

2.2 Dati Biomeccanici

  • Raccolti : Immagini/video della posizione ciclistica, punti anatomici rilevati dall'IA
  • Finalità : Analisi posturale, generazione di raccomandazioni
  • Base legale : Consenso esplicito (Art. 9.2.a RGPD)
  • Importante: Questi dati sono dati sensibili specialmente protetti

2.2 Offerta gratuita

  • Tecnici : Indirizzo IP, browser, dispositivo, log di accesso
  • Analitici : Pagine visitate, tempo trascorso, azioni eseguite (tramite Google Analytics e PostHog, ospitato nell'UE)
  • Finalità : Miglioramento del servizio, sicurezza, supporto tecnico
  • Base legale : Interesse legittimo (Art. 6.1.f RGPD)

2.4 Dati di Verifica e Sicurezza

  • Numero di telefono: un codice di verifica viene inviato via SMS durante la registrazione. Il numero non viene conservato in chiaro; solo un hash crittografico (HMAC-SHA-256) viene mantenuto per la prevenzione delle frodi e l'unicità degli account.
  • Base legale: Interesse legittimo (Art. 6.1.f RGPD) — prevenzione delle frodi
  • Identificativo del dispositivo: un token tecnico anonimo (UUID casuale) viene memorizzato come cookie nel browser per identificare i dispositivi connessi. Questo token non contiene alcun dato personale.
  • Base legale: Interesse legittimo (Art. 6.1.f RGPD) — sicurezza e prevenzione delle frodi. Puoi rimuovere un dispositivo in qualsiasi momento dalla sezione « I miei dispositivi ».
  • Impronta del dispositivo: al fine di prevenire le frodi e la creazione di account multipli, vengono trattati dati tecnici relativi al tuo dispositivo e browser per generare un identificatore del dispositivo. Tale identificatore costituisce un dato personale. Questo trattamento è effettuato tramite il fornitore Fingerprint, con dati ospitati nell'Unione europea.
  • Base giuridica: Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) — prevenzione delle frodi e degli account multipli.
  • Conservazione: l'hash del telefono viene conservato per tutta la durata dell'account. In caso di eliminazione dell'account, l'hash viene conservato per ulteriori 30 giorni per impedire la re-registrazione immediata.

3. Utilizzo dei Dati

3.1 Finalità Principali

  • Analisi posturale: Elaborazione mediante algoritmi IA per generare raccomandazioni
  • Personalizzazione: Adattamento dei consigli secondo il vostro profilo e disciplina
  • Storico: Monitoraggio della vostra progressione nel tempo
  • Supporto: Assistenza tecnica via email

3.2 Miglioramento del Servizio

Per creare un account e accedere ai Servizi, l'Utente deve:

  • Migliorare la precisione degli algoritmi IA
  • Sviluppare nuove funzionalità
  • Creare statistiche settoriali anonime

Garanzia: Questi dati sono rigorosamente anonimizzati e non permettono di identificarvi.

Base giuridica: Questo trattamento si basa sul legittimo interesse dell'Editore (Art. 6.1.f RGPD) per i dati pseudonimizzati. I dati completamente anonimizzati non costituiscono più dati personali (considerando 26 del RGPD). È possibile esercitare il diritto di opposizione conformemente all'articolo 6 di seguito.

4. Condivisione dei Dati

4.1 Principio: Nessuna Condivisione

I vostri dati personali e biomeccanici NON SONO MAI:

  • Venduti a terze parti
  • Condivisi con partner commerciali
  • Utilizzati per pubblicità mirata
  • Trasmessi al di fuori dell'UE

4.2 Eccezioni Legali

Condivisione solo in questi casi legali strettamente definiti:

  • Richiesta giudiziale o autorità competente
  • Protezione dei nostri diritti legittimi in caso di contenzioso
  • Emergenza medica con vostro consenso

4.3 Responsabili del Trattamento Tecnici

Utilizziamo responsabili del trattamento certificati RGPD esclusivamente per:

  • Hosting: Hetzner Online GmbH (frontend, API, database) — Server UE
  • Elaborazione video: Hetzner Online GmbH — Server UE
  • Database: PostgreSQL crittografato — Server Francia
  • Pagamenti: Stripe (certificato PCI-DSS)
  • Supporto: Strumenti di ticketing crittografati
  • Verifica SMS: Google LLC — Firebase Authentication (certificato Data Privacy Framework per i trasferimenti UE-USA)
  • Prevenzione delle frodi: Fingerprint — rilevamento di account multipli (dati tecnici del dispositivo, ospitati nella regione UE).
  • Coach IA: Anthropic PBC (USA) — API Claude. Dati trasmessi: angoli articolari, disciplina, tipo di bicicletta (dati biomeccanici anonimizzati, nessuna informazione identificativa). Coperto da DPA con Clausole Contrattuali Tipo (CCT). I dati non vengono utilizzati per l'addestramento dei modelli.

Stripe Inc. è una società statunitense. Sebbene i dati di pagamento siano elaborati su server situati nell'UE, il gruppo Stripe può accedervi dagli Stati Uniti nell'ambito delle sue operazioni. Questo trasferimento è regolato dalle Clausole Contrattuali Tipo (CCT) della Commissione Europea, in conformità all'articolo 46.2 del GDPR.

Google LLC è una società statunitense. Il numero di telefono viene trasmesso a Firebase Authentication esclusivamente per l'invio del codice di verifica SMS. Questo trasferimento è regolato dal Data Privacy Framework (DPF), in conformità alla decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023.

Anthropic PBC è una società statunitense. I dati biomeccanici anonimizzati (angoli articolari, disciplina, obiettivo) vengono trasmessi all'API Claude per generare i consigli del Coach IA. Nessun dato identificativo (email, nome, video) viene trasmesso. Questo trasferimento è regolato dal Data Processing Addendum (DPA) di Anthropic, che include le Clausole Contrattuali Tipo (CCT) della Commissione Europea. Anthropic si impegna contrattualmente a non utilizzare questi dati per addestrare i propri modelli.

5. Durata della Conservazione

Dati Utente

  • Account attivo con abbonamento a pagamento in corso: le analisi vengono conservate e sono consultabili finché l'abbonamento resta attivo.
  • Disdetta di un abbonamento a pagamento: le analisi restano conservate, ma la loro consultazione è riservata ai Clienti con un abbonamento attivo. Il Cliente ha 90 giorni per riabbonarsi e recuperare l'accesso completo; trascorso tale termine, le analisi vengono eliminate automaticamente e definitivamente.
  • Dati biomeccanici: I video vengono eliminati automaticamente entro 5 minuti da ogni analisi, indipendentemente dal piano.
  • Il Cliente resta autonomo sui propri dati: la cancellazione è possibile in qualsiasi momento, analisi per analisi o per l'intero account, direttamente dalla propria area personale — nessuna cancellazione automatica per inattività.

Dati Tecnici

  • Log di sicurezza: Massimo 1 anno
  • Dati analitici: Massimo 2 anni, anonimizzati dopo 6 mesi
  • Cookie: Per l'elenco completo dei cookie, le loro finalità e durate, consultate la nostra politica dei cookie

6. I Vostri Diritti RGPD

Disponete dei seguenti diritti sui vostri dati:

Diritti di accesso e controllo:

  • Diritto di accesso (Art. 15)
  • Diritto di rettifica (Art. 16)
  • Diritto di cancellazione (Art. 17)
  • Diritto alla portabilità (Art. 20)

Diritti di opposizione:

  • Diritto di opposizione (Art. 21)
  • Diritto alla limitazione (Art. 18)
  • Ritiro del consenso
  • Reclamo CNIL

Contatto responsabile protezione dati : contact@bikefit-ia.com
Termine di risposta : Massimo 1 mese
Reclamo : CNIL.fr

7. Sicurezza dei Dati

Misure Tecniche

  • Crittografia: TLS 1.3 per le comunicazioni, AES-256 per l'archiviazione
  • Autenticazione: Password crittografate (bcrypt), 2FA disponibile
  • Infrastruttura: Server sicuri, backup crittografati
  • Monitoraggio: Rilevamento di intrusioni 24h/24

Misure Organizzative

  • Accesso limitato: Principio del privilegio minimo
  • Formazione: Sensibilizzazione RGPD del team
  • Audit: Controlli regolari degli accessi e dei processi
  • Incident: Procedura di notifica entro 72h

8. Contatto e Reclami

Domande sui vostri dati

Email responsabile protezione dati :
contact@bikefit-ia.com

Termine di risposta :
Massimo 1 mese (estendibile a 3 mesi se complesso)

Reclamo CNIL

In caso di risposta insoddisfacente:

CNIL : cnil.fr/plaintes
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07

9. Protezione dei Minori

BikeFit IA è riservato alle persone di età pari o superiore a 16 anni. I minori di età compresa tra 16 e 17 anni devono disporre dell'autorizzazione di un titolare della responsabilità genitoriale. L'iscrizione da parte di un minore di età compresa tra 16 e 17 anni vale come dichiarazione di aver ottenuto l'autorizzazione genitoriale richiesta. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di età inferiore a 16 anni.

10. Decisioni Automatizzate e Profilazione

BikeFit IA utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare la vostra posizione ciclistica e generare raccomandazioni personalizzate. Il Coach IA è generato da Claude, un modello di intelligenza artificiale sviluppato da Anthropic PBC (USA). Vengono trasmessi solo dati biomeccanici anonimizzati (angoli articolari, disciplina, tipo di bicicletta) — nessun dato identificativo. Le risposte sono automatizzate e non validate da un professionista sanitario. Questo trattamento automatizzato non ha alcun effetto giuridico né conseguenza significativa simile su di voi. Le raccomandazioni sono puramente informative e destinate a migliorare il vostro comfort e le prestazioni ciclistiche.

In conformità all'articolo 22 del GDPR, avete il diritto di richiedere un intervento umano, esprimere il vostro punto di vista e contestare le raccomandazioni generate.

Questa informativa sulla privacy è conforme al RGPD e garantisce la massima protezione dei vostri dati personali.