Algemene Gebruiksvoorwaarden

1. Definities

• Platform / Dienst : de onlinedienst "BikeFit IA" toegankelijk via bikefit-ia.com
• Uitgever : PWA-TECH — Christophe Bonzom, Uitgever van het Platform
• Gebruiker : Iedere persoon met een gratis BikeFit IA-account, zonder betaald Abonnement.
• Account : persoonlijke ruimte gekoppeld aan een identificatie die toegang geeft tot de functionaliteiten
• Inhoud : iedere video die door de Gebruiker via het Platform wordt verzonden
• Analyse : algoritmische/AI-verwerking van de Inhoud die resultaten oplevert (hoeken, scores, aanbevelingen)
• Rapport : document (bijv. PDF) gegenereerd op basis van een Analyse
• Houdingsgegevens : skeletcoördinaten (2D-keypoints) en gewrichtshoeken geëxtraheerd uit een video

2. Doel en Toepassingsgebied

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van het Platform BikeFit IA.

Uitgever : PWA-TECH — Christophe Bonzom, Uitgever. De volledige juridische informatie (rechtsvorm, adres, registratie, hostingprovider) is te vinden op de pagina Juridische informatie, die permanent toegankelijk is via de footer van de website.

Toegankelijkheid : De Dienst is bedoeld voor gebruikers die woonachtig zijn in de Europese Economische Ruimte (EER) en in Zwitserland. De Uitgever vermarkt de Dienst niet actief in de Verenigde Staten of Canada. Gebruikers die vanuit deze gebieden toegang krijgen tot de Dienst doen dit op eigen initiatief. De Uitgever garandeert niet dat de Dienst voldoet aan de regelgeving die in deze landen van toepassing is en wijst elke aansprakelijkheid af die voortvloeit uit een gebruik dat niet in overeenstemming is met de geografische bestemming van de Dienst. De Dienst wordt beheerst door het Franse recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.

3. Aanvaarding van de Algemene Gebruiksvoorwaarden

Door toegang te krijgen tot het Platform en/of door een Account aan te maken, erkent de Gebruiker deze Algemene Gebruiksvoorwaarden te hebben gelezen, begrepen en zonder voorbehoud te aanvaarden.

Indien u deze Algemene Gebruiksvoorwaarden niet aanvaardt, kunt u geen Account aanmaken en geen toegang krijgen tot de Dienst.

4. Beschrijving van de Diensten

BikeFit IA biedt onder meer:

• Biomechanische analyse van de fietshouding via AI
• Gepersonaliseerde aanbevelingen voor houdingsaanpassingen
• Berekening van scores (Houding, Aerodynamica, Comfort, Efficiëntie)
• Export van gedetailleerde PDF-rapporten
• Geschiedenis van opgeslagen analyses
• AI-coach met gepersonaliseerde analyse

De exacte functionaliteiten kunnen variëren afhankelijk van het gekozen abonnement en kunnen in de loop der tijd evolueren.

5. Aanbiedingen, Proefperiode en Abonnement

5.1 Abonnementen

• Gratis account : 1 gratis analyse zonder creditcard
• Betaalde plannen : Expert-plan (€ 19,99/maand, 10 analyses/dag, 1 apparaat) en Pro-plan (€ 49,99/maand, onbeperkte analyses, 2 apparaten). Automatische verlenging, op elk moment opzegbaar.

Zodra de gratis analyses zijn opgebruikt : wordt de toegang tot nieuwe analyses geblokkeerd. De Gebruiker behoudt toegang tot zijn geschiedenis en kan een Expert- of Pro-abonnement afsluiten.

De geldende prijzen en inhoud van de aanbiedingen zijn die welke worden weergegeven op de pagina Tarieven op het moment van aankoop.

5.2 Verlenging

De Expert- en Pro-abonnementen worden automatisch elke maand verlengd. De Gebruiker kan de automatische verlenging op elk moment opzeggen via zijn profiel. Na opzegging blijft de toegang behouden tot het einde van de betaalde periode. De gedetailleerde voorwaarden zijn te vinden in de Algemene Verkoopvoorwaarden.

5.3 Redelijk gebruik

Elk plan heeft gedefinieerde gebruikslimieten (aantal analyses per dag), die te raadplegen zijn op de pagina Prijzen. Naast deze technische limieten is de Dienst onderworpen aan een beleid van redelijk gebruik ter voorkoming van: automatisering, het delen van accounts, misbruik van middelen of gedragingen die de Dienst verstoren.

Bij geconstateerd abnormaal gebruik past de Uitgever de volgende procedure toe:

1. Waarschuwing : melding per e-mail met beschrijving van het betreffende gedrag
2. Tijdelijke beperking : beperking van functionaliteiten indien het gedrag aanhoudt
3. Opschorting : opschorting van het Account overeenkomstig artikel 10

In geval van kennelijke fraude, illegale activiteiten, veiligheidsrisico, overmatige automatisering, het delen van accounts of pogingen tot technische omzeiling kan de Uitgever het Account onmiddellijk opschorten, zonder voorafgaande waarschuwing.

6. Registratie, Account en Geschiktheid

6.1 Aanmaken van een Account

De Gebruiker verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken en deze actueel te houden. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens.

Bij vermoedelijke compromittering van uw inloggegevens dient u ons onmiddellijk te informeren en uw wachtwoord te wijzigen.

6.2 Minimumleeftijd

De Dienst is toegankelijk voor personen van 16 jaar en ouder. Minderjarigen van 16 tot 17 jaar moeten beschikken over de toestemming van een houder van het ouderlijk gezag.

De registratie door een minderjarige van 16 tot 17 jaar geldt als verklaring dat de vereiste ouderlijke toestemming is verkregen. De Verkoper behoudt zich het recht voor om bewijs van deze toestemming te vragen.

7. Gebruiksregels

7.1 Toegestaan gebruik

De Dienst mag worden gebruikt:

• voor persoonlijk gebruik
• door fietsprofessionals (bijv. bikefitters, coaches) om hun klanten te begeleiden, mits naleving van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden

Professionals mogen met name de gegenereerde Rapporten delen met hun klanten in het kader van individuele begeleiding.

Professioneel gebruik met klanten : Indien een professional een video van een klant uploadt, garandeert hij deze klant te hebben geïnformeerd, de noodzakelijke toestemmingen te hebben verkregen (met name het portretrecht) en over een passende rechtsgrond conform de AVG te beschikken voor deze verwerking.

7.2 Verboden handelingen

Het is met name verboden om:

• de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden
• technische beperkingen te omzeilen of de Dienst te verstoren
• bots of niet-geautoriseerde automatiseringen te gebruiken
• reverse engineering van de AI-algoritmen te ondernemen
• de toegang tot het Account te delen, verhuren of door te verkopen
• de Dienst als "white label" aan te bieden of te integreren in een dienst van derden zonder schriftelijke toestemming
• Rapporten te publiceren of verspreiden ten behoeve van massale doorverkoop of commerciële distributie
• illegale, gewelddadige Inhoud te uploaden of Inhoud die inbreuk maakt op rechten van derden
• meerdere Accounts aan te maken voor dezelfde natuurlijke persoon, met name om meerdere keren te profiteren van het gratis proefaanbod

7.3 Apparaatbeperking

Het aantal toegestane apparaten per Account is afhankelijk van het gekozen abonnement: één (1) apparaat voor het Gratis plan, één (1) apparaat voor het Expert-plan, twee (2) apparaten voor het Pro-plan. Elke poging om de Dienst boven dit limiet te gebruiken wordt geweigerd. Apparaten worden geïdentificeerd door een unieke identificatie (cookie) die aan elke browser wordt toegewezen. Bij het aanmaken van een account is SMS-verificatie vereist om de uniciteit van het account te waarborgen. Het telefoonnummer wordt nooit in platte tekst opgeslagen: alleen een cryptografische hash (HMAC-SHA-256) wordt bewaard.

7.4 Detectie van misbruik

De Uitgever implementeert technische maatregelen voor de detectie van misbruik en fraude, in overeenstemming met zijn gerechtvaardigd belang (Art. 6.1.f AVG). Bij detectie van frauduleus gedrag (meerdere accounts, het delen van accounts, omzeiling van beperkingen) behoudt de Uitgever zich het recht voor om de betreffende Accounts zonder voorafgaande kennisgeving of terugbetaling op te schorten of te verwijderen.

8. Geüploade Inhoud – Verplichtingen van de Gebruiker

De Gebruiker garandeert:

• over alle rechten en noodzakelijke toestemmingen te beschikken met betrekking tot de verzonden Inhoud (inclusief het portretrecht indien derden in de video voorkomen)
• uitsluitend Inhoud te verzenden die noodzakelijk is voor het gebruik van de Dienst
• geen medische informatie, vertrouwelijke documenten of niet-noodzakelijke gevoelige gegevens te filmen

De Uitgever behoudt zich het recht voor om kennelijk onrechtmatige Inhoud te verwijderen en de in artikel 10 voorziene maatregelen te treffen.

9. Facturering en Betaling

9.1 Tarieven

De tarieven worden weergegeven in euro's op de pagina Tarieven. Het Expert-abonnement geeft toegang tot één maand gebruik.

Btw niet van toepassing, artikel 293 B van het Franse Wetboek van Belastingen (CGI).

Betalingen worden verricht in euro's. Voor gebruikers buiten de eurozone wordt de valutaconversie uitgevoerd door de betalingsprovider tegen de geldende wisselkoers.

9.2 Opzegging door de Gebruiker

De Gebruiker kan zijn abonnement op elk moment opzeggen via het dashboard. De toegang blijft actief tot het einde van de lopende periode.

Indien automatische verlenging is geactiveerd, kan de Gebruiker deze op elk moment deactiveren.

9.3 Herroepingsrecht

De herroepingsvoorwaarden worden nader beschreven in onze Algemene Verkoopvoorwaarden.

10. Opschorting – Beëindiging – Verwijdering van Account

10.1 Opschorting door de Uitgever

De Uitgever kan de toegang tot het Account opschorten of beperken in geval van:

• niet-naleving van de Algemene Gebruiksvoorwaarden
• abnormaal of oneigenlijk gebruik (na de procedure voorzien in artikel 5.3, behalve in ernstige gevallen)
• veiligheidsrisico
• fraude of illegale activiteiten

Behalve bij een veiligheidsnoodsituatie, kennelijke fraude of illegale activiteiten, wordt de Gebruiker per e-mail op de hoogte gesteld en krijgt hij een redelijke termijn om uitleg te geven.

10.2 Beëindiging door de Gebruiker

De Gebruiker kan zijn Account op elk moment verwijderen via zijn persoonlijke ruimte (Mijn Account).

10.3 Gevolgen

Bij verwijdering van het Account:

• wordt de toegang tot de Dienst onmiddellijk beëindigd
• worden de opgeslagen Analyses binnen 30 dagen verwijderd, tenzij er vooraf een exportverzoek is ingediend of er een wettelijke bewaarplicht geldt

Wettelijke uitzonderingen : factureringsgegevens (facturen, betalingsgeschiedenis) worden bewaard overeenkomstig de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (10 jaar).

11. Intellectueel Eigendom – Licenties

11.1 Rechten van de Uitgever

Het Platform, de interface, de inhoud, de onderscheidende tekens en de algoritmen zijn beschermd en blijven eigendom van de Uitgever.

11.2 Rechten van de Gebruiker op zijn Inhoud

De Gebruiker behoudt het eigendom van zijn Inhoud (video's). Hij verleent de Uitgever een niet-exclusieve licentie, beperkt tot de verwerkingsduur, uitsluitend ten behoeve van het genereren van de Analyse.

Verwijdering van video's : De bronvideo's worden automatisch verwijderd binnen maximaal vijf (5) minuten na voltooiing van de verwerking, nodig voor de beveiligde overdracht van de analyseresultaten. Geen enkele video wordt langer dan deze termijn bewaard.

11.3 Houdingsgegevens en verbetering van de Dienst

Uitsluitend de Houdingsgegevens (skelet, hoeken) van door de Gebruiker opgeslagen Analyses kunnen worden gepseudonimiseerd en/of geanonimiseerd en worden gebruikt ter verbetering van de Dienst, overeenkomstig het Privacybeleid.

Deze gegevens zijn niet bedoeld om de Gebruiker te identificeren en zijn onderworpen aan de minimaliserings- en beveiligingsmaatregelen beschreven in het Privacybeleid.

11.4 Licentie op de Rapporten

De Gebruiker beschikt over een persoonlijk gebruiksrecht op de gegenereerde Rapporten, waaronder:

• persoonlijk gebruik
• delen met een professional (bikefitter, coach, arts) ten behoeve van begeleiding
• voor professionals: overhandiging van het Rapport aan een klant en intern gebruik in het kader van de begeleiding (archivering, opvolging, vergelijking)

Massale doorverkoop, commerciële distributie of gebruik als "white label" is verboden zonder schriftelijke toestemming.

12. Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, conform de AVG. Het Privacybeleid maakt integraal deel uit van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

Privacy by Design : De video's worden automatisch verwijderd binnen maximaal vijf (5) minuten na voltooiing van de verwerking. Houdingsgegevens worden alleen bewaard indien de Gebruiker zijn Analyse opslaat.

De bewaartermijnen, doeleinden, rechtsgrondslagen, verwerkers en rechten (inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, overdraagbaarheid) worden nader beschreven in het Privacybeleid.

13. Aansprakelijkheid en Garanties

13.1 Waarschuwing – Geen medisch advies

De Analyses van BikeFit IA zijn aanbevelingen gebaseerd op AI en vormen geen medisch advies.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de toepassing ervan en dient een zorgprofessional te raadplegen bij aanhoudende pijn, bekende medische problemen of bestaande aandoeningen.

13.2 Beperking van Aansprakelijkheid

De Uitgever garandeert niet de afwezigheid van fouten in de Analyses en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van de toepassing van de aanbevelingen door de Gebruiker.

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is de Uitgever niet aansprakelijk voor indirecte schade (gegevensverlies, gederfde winst, reputatieschade).

Niets in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden beperkt de aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten (grove schuld, opzet, wettelijke verplichtingen).

Het totale aansprakelijkheidsbedrag van de Uitgever is, alle oorzaken samengenomen, beperkt tot de bedragen die de Gebruiker daadwerkelijk heeft betaald gedurende de afgelopen 12 maanden.

14. Beschikbaarheid van de Dienst

De Uitgever streeft naar een optimale beschikbaarheid van de Dienst. Onderbrekingen kunnen zich voordoen wegens:

• gepland onderhoud (met voorafgaande kennisgeving waar mogelijk)
• technische redenen buiten onze wil (hostingprovider, netwerk)

Voor incidentele of kortdurende onderbrekingen is geen compensatie verschuldigd. Bij aanzienlijke onbeschikbaarheid toe te schrijven aan de Dienst kan de Uitgever een verlenging of een pro-rata servicetegoed toekennen, overeenkomstig de voorwaarden beschreven in de Algemene Verkoopvoorwaarden.

15. Overmacht

De Uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van zijn verplichtingen in geval van overmacht in de zin van het Franse recht, met name: natuurrampen, grootschalige uitval van elektriciteit of internet, oorlogshandelingen, overheidsbesluiten, ernstige onbeschikbaarheid van technische dienstverleners.

16. Wijzigingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden

De Uitgever kan deze Algemene Gebruiksvoorwaarden wijzigen. De wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de datum van bijwerking.

Bij een wezenlijke wijziging (tarieven, rechten, aansprakelijkheid) wordt de Gebruiker per e-mail geïnformeerd en uitgenodigd om de nieuwe Algemene Gebruiksvoorwaarden te aanvaarden bij zijn volgende aanmelding. Bij weigering kan hij stoppen met het gebruik van de Dienst en zijn abonnement opzeggen overeenkomstig de Algemene Verkoopvoorwaarden.

Bij minder ingrijpende wijzigingen geldt het voortgezette gebruik van de Dienst als aanvaarding.

17. Toepasselijk Recht en Geschillen

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht, onverminderd de dwingende bepalingen waarop de Gebruiker zich kan beroepen in zijn land van verblijf.

Taal : Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen. Bij afwijkingen tussen de verschillende taalversies is de Franse versie doorslaggevend.

In geval van een geschil kan de Gebruiker een beroep doen op bemiddeling overeenkomstig het consumentenrecht. De modaliteiten worden nader beschreven in de Algemene Verkoopvoorwaarden.

Bij gebreke van een minnelijke schikking zijn de Franse rechtbanken bevoegd, onverminderd de beschermende regels ten gunste van de consument.

18. Contact