Condiciones Generales de Uso

1. Definiciones

• Plataforma / Servicio : el servicio en línea "BikeFit IA" accesible a través de bikefit-ia.com
• Editor : PWA-TECH — Christophe Bonzom, Editor de la Plataforma
• Usuario : Toda persona que dispone de una cuenta BikeFit IA gratuita, sin una Suscripción de pago.
• Cuenta : espacio personal asociado a un identificador que permite el acceso a las funcionalidades
• Contenido : todo vídeo transmitido por el Usuario a través de la Plataforma
• Análisis : tratamiento algorítmico/IA del Contenido que produce resultados (ángulos, puntuaciones, recomendaciones)
• Informe : documento (p. ej., PDF) generado a partir de un Análisis
• Datos de postura : coordenadas del esqueleto (keypoints 2D) y ángulos articulares extraídos de un vídeo

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y la utilización de la Plataforma BikeFit IA.

Editor : PWA-TECH — Christophe Bonzom, Editor. Las menciones legales completas (forma jurídica, dirección, registro, alojamiento) figuran en la página Aviso legal, accesible en todo momento desde el pie de página del sitio.

Accesibilidad : El Servicio está destinado a los usuarios que residen en el Espacio Económico Europeo (EEE) y en Suiza. El Editor no comercializa activamente el Servicio en los Estados Unidos o Canadá. Los usuarios que acceden al Servicio desde estos territorios lo hacen por su propia iniciativa. El Editor no garantiza la conformidad del Servicio con las regulaciones aplicables en estos países y declina toda responsabilidad derivada de un uso no conforme con el destino geográfico del Servicio. El Servicio se rige por el derecho francés. Todo litigio es competencia exclusiva de los tribunales franceses.

3. Aceptación de las CGU

Al acceder a la Plataforma y/o crear una Cuenta, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes Condiciones Generales de Uso.

Si no acepta estas Condiciones Generales de Uso, no podrá crear una Cuenta ni acceder al Servicio.

4. Descripción de los Servicios

BikeFit IA ofrece, entre otros:

• Análisis biomecánico de la posición ciclista mediante IA
• Recomendaciones personalizadas de ajuste de posición
• Cálculo de puntuaciones (Posición, Aerodinámica, Confort, Eficiencia)
• Exportación de informes PDF detallados
• Historial de análisis guardados
• Coach IA con análisis personalizado

Las funcionalidades exactas pueden variar según la oferta contratada y evolucionar con el tiempo.

5. Ofertas, Prueba y Suscripción

5.1 Planes

• Cuenta gratuita : 1 análisis gratuito sin tarjeta bancaria
• Planes de pago : Plan Expert (19,99 €/mes, 10 análisis/día, 1 dispositivo) y Plan Pro (49,99 €/mes, análisis ilimitados, 2 dispositivos). Renovación automática, cancelable en cualquier momento.

Una vez agotados los análisis gratuitos : se bloquea el acceso a nuevos análisis. El Usuario conserva el acceso a su historial y puede suscribirse a un plan Expert o Pro.

Los precios y el contenido de las ofertas aplicables son los que se muestran en la página Tarifas en el momento de la compra.

5.2 Renovación

Las suscripciones Expert y Pro se renuevan automáticamente cada mes. El Usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su perfil. Después de la cancelación, el acceso se mantiene hasta el final del período pagado. Las condiciones detalladas se encuentran en las Condiciones Generales de Venta.

5.3 Uso razonable

Cada plan dispone de límites de uso definidos (número de análisis por día), consultables en la página de Precios. Más allá de estos límites técnicos, el Servicio está sujeto a una política de uso razonable destinada a prevenir: automatización, uso compartido de cuenta, abuso de recursos o comportamientos que degraden el Servicio.

En caso de uso anormal detectado, el Editor aplicará el siguiente procedimiento:

1. Aviso : notificación por correo electrónico describiendo el comportamiento detectado
2. Limitación temporal : reducción de funcionalidades si el comportamiento persiste
3. Suspensión : suspensión de la Cuenta conforme al artículo 10

En caso de fraude manifiesta, actividad ilícita, riesgo de seguridad, automatización abusiva, uso compartido de cuenta o intento de elusión técnica, el Editor puede suspender la Cuenta de forma inmediata, sin aviso previo.

6. Registro, Cuenta y Elegibilidad

6.1 Creación de Cuenta

El Usuario se compromete a facilitar información veraz y a mantenerla actualizada. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

En caso de sospecha de compromiso de sus credenciales, debe informarnos de forma inmediata y modificar su contraseña.

6.2 Edad mínima

El Servicio es accesible para personas mayores de 16 años. Los menores de 16 a 17 años deben contar con la autorización de un titular de la patria potestad.

La inscripción por un menor de 16 a 17 años constituye una declaración de que ha obtenido la autorización parental requerida. El Vendedor se reserva el derecho de solicitar prueba de dicha autorización.

7. Normas de Uso

7.1 Uso autorizado

El Servicio puede utilizarse:

• a título personal
• por profesionales del ciclismo (p. ej., bike-fitters, entrenadores) para acompañar a sus clientes, siempre que se respeten las presentes Condiciones Generales de Uso

Los profesionales pueden, entre otros, compartir los Informes generados con sus clientes en el marco de un acompañamiento individual.

Uso profesional con clientes : Si un profesional sube un vídeo de un cliente, garantiza haber informado a dicho cliente, obtenido las autorizaciones necesarias (en particular el derecho a la imagen) y disponer de una base legal RGPD apropiada para dicho tratamiento.

7.2 Prohibiciones

Queda prohibido, entre otros:

• utilizar el Servicio con fines ilícitos
• eludir las limitaciones técnicas o perturbar el Servicio
• recurrir a bots o automatizaciones no autorizadas
• intentar realizar ingeniería inversa de los algoritmos de IA
• compartir, alquilar o revender el acceso a la Cuenta
• ofrecer el Servicio en "marca blanca" o integrarlo en un servicio de terceros sin acuerdo escrito
• publicar o difundir Informes con fines de reventa masiva o distribución comercial
• subir Contenidos ilegales, violentos o que vulneren los derechos de terceros
• crear varias Cuentas para una misma persona física, en particular para beneficiarse varias veces de la oferta de prueba gratuita

7.3 Limitación de dispositivos

El número de dispositivos autorizados por Cuenta varía según el plan suscrito: un (1) dispositivo para el plan Gratuito, un (1) dispositivo para el plan Expert, dos (2) dispositivos para el plan Pro. Cualquier intento de uso que supere este límite será rechazado. Los dispositivos se identifican mediante un identificador único (cookie) asignado a cada navegador. Al crear la cuenta, se requiere una verificación por SMS para garantizar la unicidad de la cuenta. El número de teléfono nunca se almacena en texto claro: solo se conserva un hash criptográfico (HMAC-SHA-256).

7.4 Detección de abusos

El Editor implementa medidas técnicas de detección de abusos y fraudes, de conformidad con su interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD). En caso de detección de un comportamiento fraudulento (cuentas múltiples, uso compartido de cuenta, elusión de las limitaciones), el Editor se reserva el derecho de suspender o eliminar las Cuentas afectadas sin previo aviso ni reembolso.

8. Contenidos Subidos – Obligaciones del Usuario

El Usuario garantiza:

• disponer de todos los derechos y autorizaciones necesarios sobre los Contenidos transmitidos (incluido el derecho a la imagen si aparecen terceros en el vídeo)
• transmitir únicamente los Contenidos necesarios para el uso del Servicio
• no grabar información médica, documentos confidenciales ni datos sensibles innecesarios

El Editor se reserva el derecho de retirar cualquier Contenido manifiestamente ilícito y de adoptar las medidas previstas en el artículo 10.

9. Facturación y Pago

9.1 Tarifas

Las tarifas se indican en euros en la página Tarifas. El plan Expert da acceso a un mes de uso.

IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (CGI).

Los pagos se realizan en euros. Para los usuarios fuera de la zona euro, la conversión de divisa es gestionada por el proveedor de pago al tipo de cambio vigente.

9.2 Resolución por el Usuario

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. El acceso permanece activo hasta el final del período en curso.

Si la renovación automática está activada, el Usuario puede desactivarla en cualquier momento.

9.3 Derecho de desistimiento

Las condiciones de desistimiento se detallan en nuestras Condiciones Generales de Venta.

10. Suspensión – Resolución – Supresión de Cuenta

10.1 Suspensión por el Editor

El Editor puede suspender o limitar el acceso a la Cuenta en caso de:

• incumplimiento de las Condiciones Generales de Uso
• uso anormal o abusivo (tras el procedimiento previsto en el artículo 5.3, salvo casos graves)
• riesgo de seguridad
• fraude o actividad ilícita

Salvo urgencia de seguridad, fraude manifiesta o actividad ilícita, el Usuario será notificado por correo electrónico y dispondrá de un plazo razonable para presentar sus explicaciones.

10.2 Resolución por el Usuario

El Usuario puede suprimir su Cuenta en cualquier momento desde su espacio personal (Mi Cuenta).

10.3 Consecuencias

En caso de supresión de la Cuenta:

• el acceso al Servicio se interrumpe de forma inmediata
• los Análisis guardados se suprimen en un plazo de 30 días, salvo solicitud previa de exportación u obligación legal de conservación

Excepciones legales : los datos de facturación (facturas, historial de pagos) se conservan conforme a las obligaciones contables y fiscales (10 años).

11. Propiedad Intelectual – Licencias

11.1 Derechos del Editor

La Plataforma, su interfaz, sus contenidos, sus signos distintivos y sus algoritmos están protegidos y son propiedad del Editor.

11.2 Derechos del Usuario sobre sus Contenidos

El Usuario conserva la propiedad de sus Contenidos (vídeos). Concede al Editor una licencia no exclusiva, limitada al tiempo de tratamiento, con la única finalidad de generar el Análisis.

Supresión de los vídeos : Los vídeos fuente se eliminan automáticamente en un plazo máximo de cinco (5) minutos después de finalizar el tratamiento, necesario para la transferencia segura de los resultados del análisis. Ningún vídeo se conserva más allá de este plazo.

11.3 Datos de postura y mejora del Servicio

Únicamente los Datos de postura (esqueleto, ángulos) de los Análisis guardados por el Usuario pueden ser seudonimizados y/o anonimizados y utilizados para mejorar el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.

Estos datos no están destinados a identificar al Usuario y son objeto de medidas de minimización y seguridad descritas en la Política de Privacidad.

11.4 Licencia sobre los Informes

El Usuario dispone de un derecho de uso personal sobre los Informes generados, que incluye:

• uso personal
• compartir con un profesional (bike-fitter, entrenador, médico) en el marco de un acompañamiento
• para los profesionales: entrega del Informe a un cliente y uso interno en el marco del acompañamiento (archivo, seguimiento, comparación)

Queda prohibida toda reventa masiva, distribución comercial o uso en "marca blanca" sin acuerdo escrito.

12. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme al RGPD. La Política de Privacidad forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Uso.

Privacidad desde el Diseño : Los vídeos se eliminan automáticamente en un plazo máximo de cinco (5) minutos después de finalizar el tratamiento. Los Datos de postura solo se conservan si el Usuario guarda su Análisis.

Los plazos de conservación, finalidades, bases legales, encargados del tratamiento y derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad) se detallan en la Política de Privacidad.

13. Responsabilidades y Garantías

13.1 Advertencia – Recomendaciones no médicas

Los Análisis de BikeFit IA son recomendaciones basadas en IA y no constituyen un consejo médico.

El Usuario es responsable de su aplicación y debe consultar a un profesional de la salud en caso de dolores persistentes, problemas médicos conocidos o patologías preexistentes.

13.2 Limitación de Responsabilidad

El Editor no garantiza la ausencia de errores en los Análisis y no será responsable de las consecuencias derivadas de la aplicación de las recomendaciones por el Usuario.

En la medida permitida por la legislación aplicable, el Editor no será responsable de los daños indirectos (pérdida de datos, lucro cesante, daño a la imagen).

Nada en las presentes Condiciones Generales de Uso limita las responsabilidades que no pueden ser excluidas por ley (culpa grave, dolo, obligaciones legales).

El importe total de responsabilidad del Editor, por todas las causas, se limita a las sumas efectivamente abonadas por el Usuario durante los últimos 12 meses.

14. Disponibilidad del Servicio

El Editor se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima del Servicio. Pueden producirse interrupciones por:

• mantenimiento programado (con aviso previo siempre que sea posible)
• razones técnicas ajenas a nuestra voluntad (proveedor de alojamiento, red)

No se otorgará compensación alguna por interrupciones puntuales o de corta duración. En caso de indisponibilidad significativa imputable al Servicio, el Editor podrá conceder una prórroga o un crédito de servicio proporcional, según las modalidades descritas en las Condiciones Generales de Venta.

15. Fuerza Mayor

El Editor no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de un evento de fuerza mayor en el sentido del derecho francés, en particular: catástrofes naturales, cortes generalizados de electricidad o de internet, actos de guerra, decisiones gubernamentales, indisponibilidad grave de los proveedores técnicos.

16. Modificaciones de las CGU

El Editor puede modificar las presentes Condiciones Generales de Uso. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización.

En caso de modificación sustancial (tarifas, derechos, responsabilidad), el Usuario será informado por correo electrónico e invitado a aceptar las nuevas Condiciones Generales de Uso en su próxima conexión. En caso de rechazo, podrá dejar de utilizar el Servicio y resolver su suscripción conforme a las Condiciones Generales de Venta.

En caso de modificaciones menores, la continuación del uso del Servicio implica su aceptación.

17. Legislación Aplicable y Litigios

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de las que el Usuario se beneficie en su país de residencia.

Idioma : Las presentes Condiciones Generales de Uso están disponibles en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las distintas versiones lingüísticas, prevalecerá la versión francesa.

En caso de litigio, el Usuario puede recurrir a una mediación conforme a la normativa de consumo. Las modalidades se precisan en las Condiciones Generales de Venta.

A falta de resolución amistosa, los tribunales franceses serán competentes, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor.

18. Contacto